Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

En JustSeal queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo, te guste o no, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a wejustseal@gmail.com indicando tu número de pedido y tu intención de devolver el producto. Te confirmaremos la dirección de envío y los pasos a seguir. No se admiten devoluciones que no se hayan comunicado previamente.

Estado del producto
Puedes abrir el embalaje y probar el sellador para comprobar su funcionamiento, igual que harías en una tienda física. Solo te pedimos que lo manipules con cuidado: si el producto sufre una disminución de valor por un uso superior al necesario para comprobar su naturaleza y características, podremos descontar dicha cantidad del importe a reembolsar.

Coste del envío de la devolución
Si devuelves el producto por cambio de opinión, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Si el producto llega defectuoso, dañado o te hemos enviado un artículo incorrecto, los gastos de la devolución los asumimos nosotros: contáctanos en cuanto lo recibas y lo solucionamos sin coste para ti.

Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos la aprobación del reembolso. Te devolveremos el importe abonado por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión de devolver. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o una prueba de su envío. El banco o la entidad emisora de tu tarjeta pueden tardar unos días adicionales en reflejar el abono.

Productos defectuosos o incidencias
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si está defectuoso, dañado o es incorrecto, escríbenos de inmediato a wejustseal@gmail.com y lo resolveremos.

Formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentarlo y enviárnoslo si deseas desistir del contrato)

A la atención de JustSeal — Izan Pons Arribas, NIF 47864809S, Ronda d'Urgell 24, 08293 Collbató (Barcelona), wejustseal@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

  • Pedido nº / fecha de recepción:
  • Nombre del consumidor:
  • Domicilio del consumidor:
  • Fecha: